โ Pertanyaan Yang Sering Diajukanโ
Berikut adalah kumpulan pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami tentang produk dan layanan Karya Kreasimembrane. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami.
๐๏ธ Produk Membrane
Apa saja jenis membrane yang tersedia di Karya Kreasimembrane? +
Kami menyediakan berbagai jenis membrane berkualitas tinggi termasuk:
- Membrane atap (roofing membrane)
- Membrane waterproofing
- Membrane geomembrane
- Membrane TPO, PVC, dan EPDM
- Membrane khusus untuk kolam renang dan waterpark
Berapa lama daya tahan produk membrane Anda? +
Produk membrane kami memiliki daya tahan antara 10-25 tahun tergantung pada:
- Jenis material membrane
- Kondisi lingkungan pemasangan
- Kualitas instalasi
- Perawatan dan pemeliharaan
Kami memberikan garansi produk yang bervariasi sesuai dengan jenis membrane yang dipilih.
Apakah membrane Anda tahan terhadap cuaca ekstrem? +
Ya, produk membrane kami dirancang khusus untuk menghadapi berbagai kondisi cuaca ekstrem termasuk:
- Sinar UV yang intens
- Curah hujan tinggi
- Suhu ekstrem (baik panas maupun dingin)
- Kelembaban tinggi
- Tekanan angin kencang
Material kami telah melalui berbagai pengujian ketahanan untuk memastikan performa optimal dalam berbagai kondisi.
๐ท Pemasangan & Instalasi
Apakah Anda menyediakan jasa pemasangan membrane? +
Ya, kami menyediakan layanan pemasangan lengkap oleh tim profesional yang berpengalaman. Tim instalasi kami telah:
- Bersertifikat dan terlatih khusus
- Memiliki pengalaman bertahun-tahun
- Menggunakan peralatan dan teknik terbaru
- Mengikuti standar keamanan yang ketat
Kami juga memberikan garansi pemasangan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pemasangan membrane? +
Waktu pemasangan bervariasi tergantung pada:
- Luas area yang akan dipasang
- Kompleksitas desain dan struktur
- Kondisi permukaan yang ada
- Faktor cuaca selama instalasi
Secara umum, untuk proyek rumah tinggal membutuhkan waktu 1-3 hari, sedangkan proyek komersial besar bisa memakan waktu 1-3 minggu. Tim kami akan memberikan estimasi waktu yang lebih akurat setelah melakukan survey lokasi.
Apakah perlu persiapan khusus sebelum pemasangan membrane? +
Ya, ada beberapa persiapan yang perlu dilakukan:
- Permukaan harus bersih dari debu, kotoran, dan material longgar
- Permukaan harus kering (kadar air maksimal 4%)
- Struktur atap/permukaan harus stabil dan kuat
- Area kerja harus bebas dari halangan
- Untuk proyek renovasi, material lama yang rusak harus dibersihkan terlebih dahulu
Tim kami akan memberikan panduan persiapan lengkap setelah melakukan inspeksi lokasi.
๐ฐ Harga & Pembayaran
Bagaimana cara mengetahui harga produk dan jasa pemasangan? +
Kami menyediakan beberapa cara untuk mendapatkan informasi harga:
- Gunakan Kalkulator RAB Online kami untuk estimasi cepat: Hitung RAB Sekarang
- Hubungi tim marketing kami via telepon/WhatsApp untuk konsultasi gratis
- Kirimkan detail proyek Anda via email untuk mendapatkan penawaran
- Kunjungi kantor/showroom kami untuk melihat langsung produk dan diskusi dengan tim ahli
- Request survey lokasi gratis untuk mendapatkan penawaran yang lebih akurat
Harga bervariasi tergantung pada jenis material, luas area, kompleksitas proyek, dan lokasi pemasangan.
๐ก Tips Menggunakan Kalkulator RAB:
- Siapkan ukuran area yang akan dipasang membrane
- Ketahui jenis material yang diinginkan (PVC, TPO, EPDM, dll)
- Estimasi ini bisa direvisi setelah survey lokasi gratis oleh tim kami
Metode pembayaran apa saja yang tersedia? +
Kami menerima berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman:
- Transfer bank (semua bank besar di Indonesia)
- Tunai
- Pembayaran termin (untuk proyek besar dengan persyaratan tertentu)
Detail pembayaran akan dijelaskan dalam surat penawaran dan kontrak kerja.
Apakah ada biaya survey lokasi? +
Kami memberikan layanan survey lokasi GRATIS untuk area Jabodetabek dan kota-kota besar di Jawa. Untuk daerah lain, mungkin dikenakan biaya transportasi yang akan diberitahukan sebelumnya.
Survey lokasi penting untuk:
- Menilai kondisi aktual lokasi pemasangan
- Mengukur area secara akurat
- Mengidentifikasi tantangan teknis yang mungkin dihadapi
- Memberikan rekomendasi material terbaik untuk kebutuhan Anda
- Memberikan estimasi biaya yang lebih tepat
๐ก๏ธ Garansi & Perawatan
Bagaimana cara merawat membrane agar awet? +
Berikut tips perawatan membrane kami:
- Bersihkan permukaan membrane secara berkala dari debu dan kotoran
- Periksa secara rutin kondisi sealant dan sambungan
- Hindari benda tajam yang bisa merusak permukaan
- Gunakan produk pembersih yang direkomendasikan
- Lakukan inspeksi profesional setiap 2-3 tahun
Kami menyediakan layanan perawatan berkala untuk memastikan membrane tetap dalam kondisi optimal.
Berapa lama garansi yang diberikan untuk produk dan pemasangan? +
Kami memberikan garansi yang bervariasi tergantung pada produk dan layanan:
- Garansi produk: 5-15 tahun tergantung jenis membrane
- Garansi pemasangan: 2-5 tahun tergantung kompleksitas proyek
- Garansi perbaikan: 1 tahun untuk pekerjaan perbaikan
Detail lengkap garansi akan dijelaskan dalam kontrak kerja dan sertifikat garansi yang kami berikan.
Bagaimana jika terjadi kerusakan selama masa garansi? +
Jika terjadi kerusakan selama masa garansi, berikut prosedur yang kami lakukan:
- Hubungi tim layanan pelanggan kami untuk melaporkan masalah
- Kami akan mengirim tim survey untuk memverifikasi kerusakan
- Jika termasuk dalam klausul garansi, kami akan melakukan perbaikan tanpa biaya
- Untuk kerusakan di luar garansi, kami akan memberikan penawaran perbaikan
- Tim teknis kami akan melakukan perbaikan sesuai standar
Kami berkomitmen untuk merespon keluhan garansi dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
Masih Ada Pertanyaan?
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, tim kami siap membantu menjawab semua pertanyaan Anda. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis!
Lokasi
Jl. Maharani Village No.F2
Cigugur Girang, Parongpong
Bandung Barat 40559